碳粉潮湿：碳粉受潮可能导致打印出来的文件在擦拭时掉墨。

碳粉质量问题：低质量的碳粉可能导致打印出的文件在擦拭时掉墨。

打印机定影组件问题：定影组件的加热元件或灯管可能老化和损坏，导致打印出的文件在擦拭时掉墨。

定影温度或压力不足：如果定影温度或压力不够，打印出的文件也可能在擦拭时掉墨。这可能是由于电压低、加热元件损坏、电源至加热器之间的线路和接头接触不良或断路等原因造成的。

更换干燥的碳粉。

使用原装的碳粉。

擦拭定影组件的表面，确保没有灰尘或脏物。